FAQ
Bienvenue dans notre FAQ, nous sommes ravis de vous accueillir ici en tant que client.
Nous avons essayé de répondre aux questions les plus fréquentes.
Expédition et Retours
Voici quelques questions courantes concernant l'expédition, les retours et les échanges
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Les commandes aux États-Unis arrivent généralement sous 7 jours ouvrables. La plupart des commandes sont expédiées sous 2 jours.
Les commandes à destination hors des États-Unis arrivent normalement en 10 jours ou moins.
La livraison accélérée en deux jours est disponible pour de nombreux articles en stock aux États-Unis.
Quels transporteurs utilisez-vous pour la livraison ?
Nous utilisons plusieurs transporteurs, notamment UPS, USPS, FedEx, DHL et d'autres. Nous choisirons le meilleur transporteur en fonction de votre emplacement et de l'entrepôt disponible le plus proche. Nous vous enverrons un lien de suivi par e-mail dès que votre commande sera expédiée.
Quels sont vos tarifs d'expédition ?
Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier sur toutes les commandes. Veuillez en savoir plus dans notre Politique de livraison.
Une livraison express économique est également disponible pour beaucoup de nos sabres les plus vendus.
Expédiez-vous à l'étranger ?
Oui, nous expédions dans le monde entier*. Nous offrons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes.
* En raison de droits d'importation élevés ou d'autres réglementations, nous ne pouvons pas expédier vers certains endroits. Veuillez consulter notre politique d'expédition pour plus de détails.
Commandes
Voici quelques-unes des questions fréquentes concernant les commandes
Puis-je retourner mon produit ?
Oui, vous le pouvez. Nous avons une politique de retour gratuite de 90 jours. Pour plus d'informations, veuillez lire la Politique de retour et de remboursement complète.
Les lames sont-elles incluses ?
Nos sabres laser sont livrés avec une lame assortie. La taille de la lame est spécifiée dans les options du produit. Le plus souvent, elle mesure 36" de long et 1" de diamètre.
Produits
Voici quelques questions fréquentes concernant nos produits
Puis-je personnaliser mon sabre ?
Nous travaillons sur des options de personnalisation qui devraient être disponibles prochainement. Revenez bientôt vérifier.
Qu'est-ce qu'un Soundfont ?
Un soundfont est un réglage de sabre qui affecte son son ou son éclairage. Nos sabres disposent de plusieurs soundfonts préinstallés afin que vous puissiez changer le sabre pour qu'il se comporte comme ceux de nombreux personnages célèbres.
Puis-je utiliser une lame neopixel avec un sabre baselit ?
Non, ils ne sont pas compatibles. Une lame neopixel nécessite une poignée neopixel (Xenopixel ou Proffie) pour l’alimenter.
Ces sabres sont-ils dignes d'un duel ?
Nos sabres sont fabriqués à partir de matériaux solides tels que l'aluminium de qualité aéronautique T6 et des lames en polycarbonate. Ce sont des matériaux très résistants, contrairement aux alternatives moins chères vendues en supermarché.
Ils sont capables de supporter des duels intenses. Cependant, nous recommandons vivement de faire preuve de prudence, de vérifier que la lame est bien fixée et de porter un équipement de protection.
En savoir plus sur le duel au sabre dans ce blog.
Peut-on connecter deux sabres ?
Beaucoup de nos sabres peuvent être connectés pour former un sabre laser à double lame, également appelé bâton de sabre. Certains modèles sont équipés d'un pommeau avec connexion intégrée, tandis que d'autres nécessitent l'achat du connecteur séparément. Cependant, certains sabres haut de gamme ont des designs de poignée uniques qui ne supportent pas la connexion double sabre.
Les lames peuvent-elles être remplacées ?
Les lames sont facilement amovibles. Elles peuvent être retirées ou échangées à l'aide d'une petite clé Allen et de vis.