Politique de remboursement

Retour

Garantie de remboursement à 100 %. Aucune question posée.
Les commandes passées dans les 15 premiers jours à compter de la date de livraison peuvent être retournées moyennant unRemboursement à 100 %.
Nous ne facturons pas de frais de réapprovisionnement.

Expédition de retour

SabresPro paiera les frais de retour des commandes aux États-Unis et au Royaume-Uni.

Pour les articles renvoyés pour réparation ou remplacement en dehors des États-Unis et du Royaume-Uni :
Le client est responsable de l'expédition du ou des articles vers l'un des entrepôts aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Espagne ou en Chine. Nous allons Remboursement de 10 $ pour les frais de port. L'expédition du ou des produits au client est gratuite dans n'importe quel endroit.

Pour les articles retournés pour un remboursement en dehors des États-Unis et du Royaume-Uni :
Le client est responsable de couvrir tous les frais d'expédition et d'expédier le ou les articles à l'un des entrepôts aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Espagne ou en Chine. Veuillez envoyer un e-mail à support@saberspro.com avant d'envoyer le ou les articles.

garantie

Nos sabres sont recouverts d'un6 moisgarantie complète. Si vous rencontrez des problèmes avec votre sabre dans les 6 premiers mois suivant la réception de la commande, nous réparerons ou remplacerons votre sabre gratuitement.

La garantie est fournie uniquement au client d'origine et une preuve d'achat est requise pour la couverture de la garantie.

SabersPro remplacera ou réparera vos articles à notre propre discrétion.

L'expédition est Libre aux États-Unis et au Royaume-Uni.

Les clients situés en dehors des États-Unis et du Royaume-Uni devront expédier le ou les articles à l'un des entrepôts situés aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Espagne ou en Chine. Nous allonsRemboursement de 10 $pour les frais de port.

L'expédition du ou des produits au client est gratuite dans n'importe quel endroit.

Comment initier un retour

Veuillez nous contacter au support@saberspro.comavec votre numéro de commande dans les 15 jours suivant la livraison de la commande et demandez une étiquette de retour.

Vous devez nous contacterAVANT QUEretourner votre article. Les retours envoyés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés. Notre réponse avec l'étiquette d'expédition prépayée est l'autorisation de retour formelle pour les commandes aux États-Unis et au Royaume-Uni.

SabersPro vous enverra par e-mail une étiquette d'expédition prépayée que vous devrez apposer sur la boîte de sabre d'origine. Assurez-vous que la boîte est bien fermée et sécurisée pour éviter tout dommage pendant le transport. Veuillez mettre l'étiquette de retour sur l'étiquette d'origine pour éviter toute confusion d'adresse possible au bureau de poste.

Remboursements

Cela nous amène jusqu'à 2 jours ouvrables depuis la livraison pour émettre le remboursement selon votre mode de paiement d'origine. Selon votre mode de paiement, cela peut prendre15 jourspour que le paiement soit compensé, mais dans la plupart des cas, il apparaîtra immédiatement.

Les articles retournés doivent être neufs et inutilisés. Le retour doit inclure tous les matériaux fournis avec l'expédition d'origine, y compris le produit, l'outil, le manuel d'instructions et l'emballage.

Dommages et problèmes à la réception

Veuillez inspecter votre commande lors de la livraison et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article. Nous vous aiderons à échanger ou à retourner votre article le plus rapidement possible.

Annulations

Si vous changez d'avis, vous pouvez demander l'annulation de la commande. Nous pourrons annuler votre commande si elle n'a pas encore été expédiée. Donc, si vous changez d'avis, nous vous conseillons de demander une annulation le plus rapidement possible. Si votre commande a déjà été expédiée, vous devez demander un retour à la place. Une fois la commande livrée, vous pouvez utiliser l'étiquette de retour pour nous la renvoyer et nous traiterons votre retour dans les délais48hdepuis que nous le recevons. Pour plus d'informations sur les retours, veuillez vous référer à la section retours.