Preguntas frecuentes
Bienvenido a nuestras preguntas frecuentes, estamos muy contentos de tenerte aquí y como cliente.
Hemos intentado responder las preguntas más comunes.
Envíos y Devoluciones
A continuación, algunas preguntas frecuentes sobre envíos, devoluciones y cambios
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Los pedidos en EE. UU. suelen llegar en 7 días hábiles. La mayoría de los pedidos se envían en un plazo de hasta 2 días.
Los pedidos fuera de EE. UU. normalmente llegan en 10 días o menos.
El envío exprés de dos días está disponible para muchos artículos en stock en EE. UU.
¿Qué empresas de transporte utilizas?
Utilizamos múltiples transportistas, incluyendo UPS, USPS, FedEx, DHL y otros. Seleccionaremos el mejor transportista según tu ubicación y el almacén disponible más cercano. Te enviaremos un enlace de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido sea enviado.
¿Cuáles son sus tarifas de envío?
Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo en todos los pedidos. Por favor, lea más en nuestra Política de Envíos.
También está disponible un envío exprés económico para muchos de nuestros sables más vendidos.
¿Realizan envíos al extranjero?
Sí, enviamos a todo el mundo*. Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos.
* Debido a altos aranceles de importación u otras regulaciones, no podemos enviar a algunas ubicaciones. Por favor, consulte nuestra política de envío para más detalles.
Pedidos
A continuación, algunas de las preguntas más comunes sobre los pedidos
¿Puedo devolver mi producto?
Sí, puede. Tenemos una política de devoluciones gratuita de 90 días. Para más información, por favor lea la Política de devoluciones y reembolsos completa.
¿Se incluyen las cuchillas?
Nuestros sables de luz vienen con una hoja a juego. El tamaño de la hoja se especifica en las opciones del producto. Lo más común es que mida 36" de largo y 1" de diámetro.
Productos
A continuación, algunas preguntas frecuentes sobre nuestros productos
¿Puedo personalizar mi sable?
Estamos trabajando en opciones de personalización y deberían estar disponibles en un futuro cercano. Vuelve pronto a consultar.
¿Qué es un Soundfont?
Un soundfont es una configuración del sable que afecta cómo suena o se ilumina. Nuestros sables cuentan con múltiples soundfonts preinstalados para que puedas cambiar el sable y que se comporte como los sables de muchos personajes famosos.
¿Puedo usar una hoja neopixel con un sable baselit?
No, no son compatibles. Una hoja neopixel requiere una empuñadura neopixel (Xenopixel o Proffie) para poder encenderla.
¿Son estos sables dignos de un duelo?
Nuestros sables están construidos con materiales resistentes como aluminio de grado aeronáutico T6 y hojas de policarbonato. Estos son materiales muy fuertes, a diferencia de las alternativas más baratas de supermercado.
Son capaces de soportar duelos intensos. Sin embargo, recomendamos encarecidamente tener cuidado, verificar que la hoja esté asegurada y usar equipo de protección.
Lee más sobre el duelo con sables en este blog.
¿Se pueden conectar dos sables?
Muchos de nuestros sables pueden conectarse para formar un sable de luz de doble hoja, también conocido como bastón sable. Algunos modelos vienen con un pomo habilitado para la conexión, mientras que otros requerirán comprar el conector por separado. Sin embargo, algunos sables de alta gama tienen diseños únicos de empuñadura que no permiten la conexión de doble sable.
¿Se pueden reemplazar las cuchillas?
Las cuchillas son fácilmente extraíbles. Se pueden quitar o cambiar usando una pequeña llave Allen y tornillos.